Begriffsbestimmungen zum Datenschutz
Im Folgenden erläutern wir zentrale Begriffe im Zusammenhang mit dem Datenschutz, um die Inhalte unserer Datenschutzerklärung verständlich zu machen.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse oder E-Mail.
- Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Umgang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Speichern, Verändern oder Löschen.
- Der Nutzer ist jede Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder unsere Website besucht und personenbezogene Daten übermittelt.
- Unser Service umfasst alle Tätigkeiten rund um die Suche und Vermittlung von exklusiven Wohnimmobilien in der Schweiz.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Website zu verbessern.
Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur soweit notwendig, um Ihnen unseren Premium-Immobilienscouting-Service bereitstellen zu können.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Zu den von Ihnen bereitgestellten Daten zählen unter anderem folgende Informationen:
- Persönliche Kontaktdaten wie Name, Adresse und E-Mail
- Informationen zu Ihren Suchkriterien und Präferenzen
- Dokumente, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind
- Kommunikationsinhalte, die Sie mit unseren Mitarbeitern austauschen
- Feedback und Bewertungen zu unseren Services
- Zahlungsinformationen bei der Inanspruchnahme kostenpflichtiger Leistungen
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Daten erfasst, darunter:
- IP-Adresse und Browsertyp
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendete Betriebssysteme und Gerätetypen
- Referrer-URLs und besuchte Seiten
- Nutzungsstatistiken und Interaktionen auf der Website
- Cookies und ähnliche Technologien
Daten von Dritten
In ausgewählten Fällen erhalten wir Daten von vertrauenswürdigen Partnern, die uns bei der Vermittlung unterstützen, z. B. Immobilienmaklern oder Verwaltung.
- Bestätigte Objektinformationen von Immobilienanbietern
- Bonitätsdaten, sofern für Verwaltungüfungen erforderlich
- Dienstleister für IT-Sicherheit und Hosting
Verwendungszwecke der Daten
Die Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Erbringung und Optimierung unseres Scoutingservices
- Kommunikation mit Ihnen über Angebote und Dienstleistungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Betriebs der Website
- Marketingzwecke, sofern Sie hierfür eingewilligt haben
- Durchführung von Qualitätskontrollen und Kundenbefragungen
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unseres Dienstes
- Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt basierend auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers für spezifische Verarbeitungen
- Rechtliche Verpflichtungen nach Schweizer Datenschutzgesetzen
- Berechtigte Interessen von Residenztop, sofern keine überwiegenden Nutzerinteressen entgegenstehen
Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Wir setzen technische Cookies sowie Analysedienste ein. Technische Cookies sind notwendig für den Betrieb, während Analysedienste helfen, die Webseite zu optimieren.
Die Cookies sind in Kategorien wie Essentiell, Statistik und Marketing unterteilt. Sie können Ihre Präferenzen individuell anpassen.
Die Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Optionen ändern oder in Ihrem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
- Kooperation mit vertrauenswürdigen Immobilienpartnern
- Dienstleister für Zahlungsabwicklungen und Buchhaltung
- IT-Dienstleister für Hosting und Wartung
- Behörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
- Externe Prüfer zur Sicherstellung der Compliance
- Marketingpartner nur mit Ihrer expliziten Zustimmung
Datenübermittlung ins Ausland
Residenztop verarbeitet Ihre Daten vorwiegend innerhalb der Schweiz. Gelegentlich können Daten auch in Länder mit angemessenem Datenschutzstandard übermittelt werden.
Wir stellen sicher, dass bei internationalen Datenübertragungen geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln eingesetzt werden, um Ihre Daten zu sichern.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kontodaten und personenbezogene Angaben werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung in Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.
Kommunikationsinhalte und Anfragen werden je nach Sachverhalt archiviert, um Rückfragen und Servicequalität sicherzustellen.
Nutzungs- und Zugriffsdaten werden ebenfalls temporär gespeichert, um die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
Nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten sicher gelöscht bzw. vernichtet, um den Schutz Ihrer Daten dauerhaft zu gewährleisten.
Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz
Residenztop hat umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
- SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemprüfungen
- Beschränkte Zugriffsrechte für Mitarbeiter und Partner
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir respektieren und unterstützen.
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben
- Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um persönliche Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Recht, keine automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden, die rechtliche Auswirkungen haben oder sie erheblich beeinträchtigen.
Anfrage zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an Residenztop, Dorfstrasse 36, 9054 Schlatt-Haslen, Schweiz oder per E-Mail an [email protected].
[email protected]
Wir bemühen uns, auf Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten, um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Residenztop entspricht den Anforderungen der DSGVO und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sicher und transparent zu verarbeiten.
- Verarbeitung personenbezogener Daten nur auf rechtmäßiger Basis.
- Sicherstellung der Datenminimierung und Zweckbindung.
- Gewährleistung der Datenintegrität und Vertraulichkeit durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
- Recht auf Einsicht, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
- Transparente Informationen über die verwendeten Daten und Verarbeitungszwecke.
- Möglichkeiten zum Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Recht auf Beschwerde bei Aufsichtsbehörden.
Für Anliegen können Sie sich an die schweizerische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Marketing und Kommunikation
Residenztop nutzt Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen relevante Angebote und Informationen zukommen zu lassen.
Sie können Marketing-E-Mails jederzeit durch den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder durch eine Mitteilung an uns abbestellen.
Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen ohne ausdrückliche Zustimmung der Eltern.
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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.